تمام ٹرانزٹ اوقات تخمینہ ہیں اور کیریئر اور موسم یا ہمارے کنٹرول سے باہر دیگر حالات کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔ اسی دن شپنگ ونڈو کے بعد رکھے گئے آرڈرز کے لیے، ترسیل میں ایک دن تاخیر ہو گی۔ تاخیر: COVID-19 سے متعلق بے قابو حالات کی وجہ سے کچھ کھیپوں میں تاخیر ہو سکتی ہے، جیسے کہ آرڈر والیوم میں اضافہ، حفاظتی پروٹوکول کا نفاذ، اور ٹرانزٹ کمپنی کی رکاوٹیں۔ یقین رکھیں کہ ہم ان شرائط کے ساتھ بھی، اوپر دیے گئے شپنگ کے اوقات کو پورا کرنے کی ہمیشہ پوری کوشش کریں گے۔ ہم واقعی آپ کے صبر کی تعریف کرتے ہیں۔ ہم سب اس میں ایک ساتھ ہیں۔

"اسٹینڈرڈ شپنگ" کے ذریعے بھیجے گئے آرڈرز اوسطاً تقریباً 5-8 کاروباری دنوں میں ڈیلیور ہونے کی توقع کی جا سکتی ہے۔ یہ ٹائم فریم آپ کے مخصوص مقام پر منحصر ہوگا۔ کاروباری دنوں میں چھٹیوں کے اختتام ہفتہ شامل نہیں ہوتے ہیں۔ ہم موسم، مزدوروں کی ہڑتالوں، مواد کی قلت، فطرت کے اعمال، یا نقل و حمل کی ناکامی کی وجہ سے تاخیر کے ذمہ دار نہیں ہیں۔

"ایکسپیڈیٹڈ شپنگ" کے ذریعے بھیجے گئے آرڈرز اوسطاً تقریباً 3-5 کاروباری دنوں کے اندر ڈیلیور ہونے کی توقع کی جا سکتی ہے۔ یہ ٹائم فریم آپ کے مخصوص مقام پر منحصر ہوگا۔ کاروباری دنوں میں چھٹیوں کے اختتام ہفتہ شامل نہیں ہوتے ہیں۔ ہم موسم، مزدوروں کی ہڑتالوں، مواد کی قلت، فطرت کے اعمال، یا نقل و حمل کی ناکامی کی وجہ سے تاخیر کے ذمہ دار نہیں ہیں۔

اسی دن کی شپنگ سے پہلے جو آرڈرز منقطع کیے گئے اور "اگلے دن کی ترسیل" کے ذریعے بھیجے گئے ان کے اگلے کاروباری دن ڈیلیور کیے جانے کی امید کی جا سکتی ہے۔ اس کٹ آف کے بعد دیے گئے آرڈرز اگلے کاروباری دن بھیجے جائیں گے، اور ایک کاروباری دن بعد پہنچنے کی توقع ہے۔ کاروباری دنوں میں چھٹیوں کے اختتام ہفتہ شامل نہیں ہوتے ہیں۔ ہم موسم، مزدوروں کی ہڑتالوں، مواد کی قلت، فطرت کے اعمال، یا نقل و حمل کی ناکامی کی وجہ سے تاخیر کے ذمہ دار نہیں ہیں۔

تمام آرڈرز پر عملدرآمد اور تعیناتی کے 1-3 کاروباری دنوں کے اندر اندر بھیج دیا جاتا ہے، بشمول اختتام ہفتہ۔ مثال کے طور پر، ہفتہ اور اتوار کو دیئے گئے آرڈرز پر منگل کو دن کے اختتام تک کارروائی کی جائے گی۔

ہم اپنی ویب سائٹ کو آؤٹ آف اسٹاک اطلاعات کے ساتھ اپ ڈیٹ رکھنے کی پوری کوشش کرتے ہیں، لیکن اگر کسی وجہ سے آپ کے آرڈر پر کوئی آئٹم اسٹاک سے باہر نکلتا ہے، تو ہم آپ کو ایک کاروباری دن کے اندر ای میل کے ذریعے بیک آرڈر کی اطلاع دیں گے۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ DermSilk کی ای میلز آپ کے ان باکس میں جائیں گی، اور آپ کے پروموشنز یا جنک میل فولڈرز میں فلٹر نہیں ہوں گی۔

گاہک کی طرف سے کسی بھی شپمنٹ سے انکار کرنے پر آرڈر کے لیے استعمال ہونے والی ادائیگی کی اصل شکل پر نان ڈیلیوری فیس وصول کی جائے گی۔ یہ فیس کسٹمر کے مقام کے لحاظ سے مختلف ہوگی اور اس میں شپنگ فیس بھی شامل ہے۔ اگر قابل اطلاق ہو تو یہ فیس کسی بھی واپسی یا اسٹور کریڈٹ سے کاٹی جائے گی۔